Vui lòng đọc kỹ các điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi sử dụng nền tảng ok09. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung này.
Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên và cư trú tại khu vực được phép sử dụng dịch vụ ok09. Mỗi người chỉ được đăng ký một tài khoản duy nhất.
Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. ok09 không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do người dùng để lộ mật khẩu cho bên thứ ba.
Mọi giao dịch nạp và rút tiền tại ok09 phải sử dụng phương thức thanh toán đứng tên chính chủ. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để giao dịch.
Tất cả các hoạt động cá cược tại ok09 phải tuân thủ quy định về hạn mức đặt cược, điều kiện khuyến mãi và quy trình giải quyết tranh chấp được công bố công khai.
ok09 nghiêm cấm mọi hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi, sử dụng phần mềm tự động hoặc bất kỳ hành vi nào gây tổn hại đến tính công bằng của nền tảng.
ok09 có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Người dùng sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trên nền tảng khi có thay đổi quan trọng.
Lưu ý quan trọng: Bằng cách truy cập và sử dụng nền tảng ok09 tại địa chỉ ok09.app, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của ok09 ngay lập tức.
Trong tài liệu Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa được quy định dưới đây:
Các tiêu đề mục trong tài liệu này chỉ mang tính chất tham khảo và không ảnh hưởng đến việc giải thích nội dung các điều khoản.
Dịch vụ của ok09 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Việc sử dụng nền tảng ok09 bởi người dưới 18 tuổi là hoàn toàn bị nghiêm cấm. ok09 có quyền yêu cầu Người dùng cung cấp giấy tờ tùy thân để xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào. Nếu phát hiện Người dùng chưa đủ 18 tuổi, ok09 sẽ lập tức đóng băng tài khoản và xử lý theo quy định.
⚠ Cảnh báo: ok09 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Nếu bạn phát hiện người chưa đủ tuổi đang sử dụng nền tảng, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi.
Người dùng xác nhận rằng mình có đầy đủ năng lực pháp lý để giao kết hợp đồng theo quy định của pháp luật Việt Nam. Người dùng không được sử dụng dịch vụ ok09 nếu đang bị hạn chế năng lực hành vi dân sự hoặc đang trong tình trạng bị tòa án tuyên bố mất năng lực hành vi dân sự.
ok09 cung cấp dịch vụ chủ yếu cho người dùng tại Việt Nam. Người dùng có trách nhiệm tự tìm hiểu và tuân thủ các quy định pháp luật tại địa phương của mình liên quan đến việc sử dụng dịch vụ giải trí trực tuyến. ok09 không chịu trách nhiệm nếu Người dùng vi phạm pháp luật địa phương khi sử dụng dịch vụ.
Khi đăng ký tài khoản tại ok09, Người dùng phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm:
Người dùng cam kết cập nhật thông tin kịp thời khi có thay đổi. ok09 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thông tin đăng ký không chính xác hoặc lỗi thời.
Mỗi Người dùng chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng ok09. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đóng băng vĩnh viễn.
Người dùng có trách nhiệm duy trì tính bảo mật của tên đăng nhập và mật khẩu. ok09 khuyến nghị Người dùng:
Lưu ý: ok09 sẽ không bao giờ yêu cầu Người dùng cung cấp mật khẩu qua email, điện thoại hay bất kỳ kênh liên lạc nào. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, đây là hành vi lừa đảo – hãy báo cáo ngay cho chúng tôi.
ok09 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm chuyển khoản ngân hàng nội địa, ví điện tử MoMo và ZaloPay. Tất cả giao dịch phải được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).
Trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu hoặc khi số tiền rút vượt ngưỡng quy định, ok09 có quyền yêu cầu Người dùng hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) bằng cách cung cấp:
ok09 áp dụng các hạn mức giao dịch như sau:
ok09 cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 5–15 phút đối với các giao dịch thông thường đã hoàn tất xác minh danh tính. Trong một số trường hợp đặc biệt cần kiểm tra bảo mật, thời gian xử lý có thể kéo dài tối đa 24 giờ. ok09 không chịu trách nhiệm cho sự chậm trễ do lỗi từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
Tiền đã nạp vào tài khoản ok09 và đã được sử dụng để đặt cược sẽ không được hoàn trả. Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật dẫn đến giao dịch không chính xác, ok09 sẽ điều tra và xử lý theo từng trường hợp cụ thể. Người dùng cần liên hệ bộ phận hỗ trợ trong vòng 48 giờ kể từ khi phát sinh vấn đề.
Một lệnh cược được coi là hợp lệ khi đã được hệ thống ok09 xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử cược của Người dùng. ok09 có quyền hủy bất kỳ lệnh cược nào được đặt do lỗi kỹ thuật, thông tin sai lệch hoặc vi phạm quy định.
Kết quả của tất cả các sự kiện thể thao, trò chơi casino và các hình thức giải trí khác trên ok09 được xác định dựa trên kết quả chính thức từ các nguồn uy tín. Tiền thắng cược sẽ được cộng vào số dư tài khoản của Người dùng ngay sau khi kết quả được xác nhận chính thức.
Mỗi loại trò chơi và sự kiện trên ok09 có mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ ràng trước khi Người dùng xác nhận đặt cược. ok09 có quyền điều chỉnh các hạn mức này mà không cần thông báo trước.
Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược (bao gồm lỗi phần mềm, lỗi kết nối, hiển thị tỷ lệ sai), ok09 có quyền hủy các giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc cho Người dùng. ok09 không có nghĩa vụ thanh toán tiền thắng cược phát sinh từ các lỗi kỹ thuật rõ ràng.
Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi tại ok09 đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ các điều kiện này trước khi tham gia. ok09 không chịu trách nhiệm nếu Người dùng không đáp ứng điều kiện nhận thưởng do không đọc kỹ thông tin.
Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi thường đi kèm với yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút ra. Yêu cầu vòng cược cụ thể sẽ được nêu rõ trong điều kiện của từng chương trình khuyến mãi. ok09 cam kết không áp dụng yêu cầu vòng cược bất hợp lý hoặc không minh bạch.
ok09 nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng thông tin giả mạo để đăng ký, hoặc phối hợp với người khác để trục lợi từ các chương trình khuyến mãi. ok09 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và đóng tài khoản nếu phát hiện hành vi lạm dụng.
Minh bạch khuyến mãi: ok09 cam kết công bố đầy đủ và rõ ràng tất cả điều kiện khuyến mãi bằng tiếng Việt. Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về điều kiện của một chương trình khuyến mãi cụ thể, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ trước khi tham gia.
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng ok09:
⚠ Hậu quả vi phạm: Bất kỳ hành vi vi phạm nào trong danh sách trên đều có thể dẫn đến việc tài khoản bị đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, và có thể bị báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.
ok09 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và bảo vệ phúc lợi của người chơi. Chúng tôi cung cấp các công cụ và nguồn lực sau đây để hỗ trợ Người dùng duy trì thói quen chơi lành mạnh:
Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của ok09 qua Zalo: ok09.official hoặc Telegram: @ok09support để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và giúp đỡ bạn 24/7.
18+ Chơi có trách nhiệm: Cá cược chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Hãy xem cá cược là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập. Đặt ra giới hạn cho bản thân và tuân thủ nghiêm túc. Nếu cảm thấy mất kiểm soát, hãy sử dụng công cụ tự loại trừ hoặc liên hệ hỗ trợ ngay lập tức.
ok09 cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ok09 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:
ok09 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ sự chậm trễ hoặc thất bại nào trong việc thực hiện nghĩa vụ do các nguyên nhân nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm thiên tai, dịch bệnh, chiến tranh, hành động của cơ quan nhà nước, mất điện diện rộng hoặc sự cố cơ sở hạ tầng internet.
Nền tảng ok09 có thể tích hợp nội dung hoặc dịch vụ từ các nhà cung cấp trò chơi bên thứ ba. ok09 không chịu trách nhiệm về chất lượng, tính chính xác hoặc tính khả dụng của các nội dung này. Người dùng sử dụng các dịch vụ bên thứ ba theo điều khoản riêng của nhà cung cấp đó.
Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản ok09 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, Người dùng cần đảm bảo đã rút toàn bộ số dư còn lại. Số dư không được rút trong vòng 30 ngày kể từ ngày yêu cầu đóng tài khoản sẽ bị xử lý theo quy định nội bộ của ok09.
ok09 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của Người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:
Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, ok09 có quyền tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng còn lại trong tài khoản. Đối với các trường hợp chấm dứt không do lỗi của Người dùng, ok09 sẽ hoàn trả số dư thực tế sau khi trừ đi các khoản tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.
Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến dịch vụ ok09, Người dùng cần thực hiện theo quy trình sau:
Quyết định của ok09 sau khi đã hoàn tất quy trình xem xét nội bộ được coi là quyết định cuối cùng đối với các tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi và cá cược. Đối với các tranh chấp tài chính, Người dùng có quyền khởi kiện theo quy định của pháp luật Việt Nam nếu không đồng ý với quyết định của ok09.
Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản này sẽ được giải quyết tại tòa án có thẩm quyền của Việt Nam.
ok09 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, ok09 sẽ thông báo cho Người dùng thông qua:
Việc Người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ ok09 sau khi các thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với các điều khoản đã được cập nhật. Nếu không đồng ý với các thay đổi, Người dùng có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày các thay đổi có hiệu lực.
Phiên bản hiện tại của Điều khoản và Điều kiện này có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Mọi phiên bản trước đó đều không còn hiệu lực kể từ ngày này.
Liên hệ với chúng tôi: Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ ok09 qua email: [email protected] hoặc qua Zalo: ok09.official. Chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của bạn 24/7.
Tham gia cùng hàng triệu người chơi Việt Nam đang tận hưởng giải trí đỉnh cao tại ok09. Đăng ký miễn phí, nạp tiền nhanh qua MoMo hoặc ZaloPay và nhận ngay ưu đãi chào mừng hấp dẫn.