Chính Sách Bảo Mật
ok09

ok09 ("chúng tôi", "nền tảng") coi trọng quyền riêng tư của người dùng và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn theo tiêu chuẩn cao nhất. Chính sách bảo mật này mô tả chi tiết cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn sử dụng các dịch vụ của ok09.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng ok09, bao gồm:

• Khách truy cập chưa đăng ký tài khoản
• Thành viên đã đăng ký và đang hoạt động
• Người dùng truy cập qua thiết bị di động hoặc máy tính
• Bất kỳ cá nhân nào tương tác với dịch vụ hỗ trợ khách hàng của ok09

Chính sách bảo mật này được xây dựng phù hợp với các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các văn bản pháp luật liên quan.

2.1 Thông Tin Bạn Cung Cấp Trực Tiếp

Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ ok09, bạn cung cấp cho chúng tôi các thông tin sau:

2.2 Thông Tin Thu Thập Tự Động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng ok09, hệ thống tự động thu thập một số thông tin kỹ thuật bao gồm:

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình
• Dữ liệu mạng: Địa chỉ IP, nhà cung cấp dịch vụ internet, vị trí địa lý ở cấp độ thành phố
• Dữ liệu hành vi: Trang đã xem, thời gian truy cập, các tính năng đã sử dụng, lịch sử cược
• Dữ liệu phiên: Thời gian đăng nhập, thời lượng phiên sử dụng, hoạt động trong tài khoản

2.3 Thông Tin Từ Bên Thứ Ba

Trong một số trường hợp, ok09 có thể nhận thông tin về bạn từ các nguồn bên ngoài đáng tin cậy, chẳng hạn như dịch vụ xác minh danh tính, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc các đối tác kinh doanh được ủy quyền. Thông tin này chỉ được sử dụng để bổ sung và xác minh dữ liệu bạn đã cung cấp.

ok09 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

1. Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trải nghiệm chơi game cá nhân hóa
2. Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định về phòng chống rửa tiền và xác minh độ tuổi (18+) theo quy định pháp luật
3. Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép và các hoạt động đáng ngờ
4. Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật 24/7
5. Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để nâng cao trải nghiệm và phát triển tính năng mới
6. Liên lạc tiếp thị: Gửi thông tin về khuyến mãi, ưu đãi và cập nhật dịch vụ (chỉ khi bạn đồng ý)
7. Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý, lưu trữ hồ sơ theo quy định và hợp tác với cơ quan chức năng khi cần thiết

ok09 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây theo quy định của pháp luật Việt Nam:

• Sự đồng ý của bạn: Đối với các hoạt động tiếp thị, gửi thông báo khuyến mãi và chia sẻ dữ liệu không bắt buộc – bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào
• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký, bao gồm quản lý tài khoản và xử lý giao dịch
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính và lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của pháp luật
• Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ an ninh nền tảng, phát hiện gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ – miễn là không xâm phạm quyền lợi cơ bản của bạn

5.1 Nguyên Tắc Không Chia Sẻ

ok09 không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Đây là cam kết cốt lõi của chúng tôi đối với quyền riêng tư của người dùng.

5.2 Các Trường Hợp Chia Sẻ Có Giới Hạn

Trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, ok09 có thể chia sẻ thông tin với:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, Vietcombank và các ngân hàng đối tác – chỉ chia sẻ thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch
• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính: Các đối tác KYC được ủy quyền để xác minh tính hợp lệ của giấy tờ tùy thân
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp nội dung game casino, đá gà và nổ hũ – chỉ chia sẻ dữ liệu phiên chơi ẩn danh
• Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam

Tất cả các bên thứ ba nhận dữ liệu từ ok09 đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật và cam kết xử lý dữ liệu theo tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn của ok09.

5.3 Chuyển Giao Doanh Nghiệp

Trong trường hợp ok09 tham gia vào hoạt động sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, thông tin cá nhân của người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch đó. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước khi thông tin cá nhân của bạn được chuyển giao và trở thành đối tượng của chính sách bảo mật khác.

6.1 Cookie Là Gì?

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập trang web ok09. Chúng giúp nền tảng ghi nhớ thông tin về phiên truy cập của bạn và cải thiện trải nghiệm sử dụng.

6.2 Các Loại Cookie ok09 Sử Dụng

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động bình thường, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện trải nghiệm. Dữ liệu được thu thập ở dạng tổng hợp và ẩn danh.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và các tùy chọn cá nhân hóa khác.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được sử dụng khi bạn đồng ý, giúp hiển thị nội dung và ưu đãi phù hợp với sở thích của bạn.

6.3 Quản Lý Cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng ok09. Chúng tôi cung cấp bảng điều khiển cookie để bạn dễ dàng quản lý tùy chọn của mình.

ok09 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

7.1 Xử Lý Sự Cố Bảo Mật

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật có thể ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, ok09 cam kết:

• Thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố
• Mô tả rõ ràng bản chất của sự cố và dữ liệu có thể bị ảnh hưởng
• Cung cấp hướng dẫn cụ thể về các bước bạn nên thực hiện để bảo vệ tài khoản
• Báo cáo sự cố cho cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy định pháp luật

ok09 chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn để không thể nhận dạng lại cá nhân bạn.

Theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình:

9.1 Cách Thực Hiện Quyền Của Bạn

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, bạn có thể liên hệ với ok09 thông qua các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Zalo: ok09.official
• Telegram: @ok09support

ok09 sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin. Trong một số trường hợp phức tạp, thời hạn này có thể được gia hạn thêm 30 ngày và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn biết.

ok09 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt để ngăn chặn người chưa đủ tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Cụ thể:

• Yêu cầu xác minh ngày sinh trong quá trình đăng ký tài khoản
• Quy trình KYC bắt buộc xác minh giấy tờ tùy thân có ảnh
• Hệ thống phát hiện tự động các dấu hiệu người dùng chưa đủ tuổi
• Đình chỉ ngay lập tức tài khoản nếu phát hiện vi phạm quy định tuổi

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản ok09, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi. ok09 sẽ xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan ngay lập tức sau khi xác minh.

ok09 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn bằng cách:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ ok09.app
• Gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký của bạn
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này

Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại Chính sách bảo mật này để nắm bắt những thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ok09 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Phiên bản hiện tại của Chính sách bảo mật này có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách ok09 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email: [email protected]
• Zalo: ok09.official
• Telegram: @ok09support
• Hỗ trợ trực tuyến: 24/7 – Tất cả các ngày trong tuần

ok09 cam kết xử lý mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu một cách nghiêm túc và kịp thời. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại của bạn.